Procedimiento en caso de avería
—Procedimiento en caso de avería | Pasos con tu garantía Auto Care
«Si decimos que lo cubrimos, es que lo cubrimos»
—Alejandro Álvarez | CEO & Founder
GARANTIAS MECANICAS PARA COCHES USADOS | Turismos, Industriales, Híbridos, Eléctricos, Autocaravanas, Motos, ciclomotores, Scooters, MicroCoches …
Procedimiento en caso de avería | Pasos con tu garantía Auto Care
Cuando surge un imprevisto, la rapidez y claridad son clave. Aquí te explicamos el sencillo procedimiento que debes seguir para comunicar una avería y activar tu garantía de Auto Care.
Paso 1: Dirígete a tu taller de confianza
Lo primero que debes hacer es llevar el vehículo a tu taller habitual. Es importante que, antes de cualquier desmontaje o reparación, le pidas que realice un diagnóstico y prepare la documentación necesaria.
Documentación que debe emitir el taller
- Un presupuesto de reparación aproximado con el mayor detalle posible.
- Asegúrate de que el presupuesto incluya los kilómetros exactos del vehículo en ese momento.
- En caso de no ser posible emitir un presupuesto, una hoja de entrada a taller debidamente cumplimentada con todos los datos del vehículo y una breve explicación de la avería.
Paso 2: Envía la documentación
Una vez que tengas el presupuesto o la hoja de entrada a taller, debes adjuntarla junto a la siguiente documentación y enviarla a nuestro equipo para que podamos gestionar tu caso.
- Presupuesto de reparación (o en su defecto, la hoja de entrada a taller).
- Ficha técnica del vehículo.
- Permiso de circulación.
Envía todos estos documentos a:
- averias@autocaregarantia.com
- Por WhatsApp al 673827680
Procedimiento en caso de avería | Información importante sobre él
- La comunicación de la avería solo será válida una vez que se haya adjuntado toda la documentación requerida y el vehículo haya sido depositado en el taller.
- El uso de talleres oficiales podría generar gastos adicionales para el beneficiario.
- Auto Care Garantía SL denunciará cualquier intento de estafa o comunicación de avería en elementos que no estén afectados, con el fin de obtener un rendimiento para reparaciones no cubiertas por el contrato.
